Tervetuloa AI Finlandin vertaissparraukseen ke 22.1. klo 9-10! Vertaissparraukset ovat kuukausittaisia, interaktiivisia tapaamisia, joissa syvennytään ajankohtaisiin case-esimerkkeihin alustusten ja pienryhmäkeskusteluiden kautta. Tapahtumien teemat vaihtelevat liiketoiminnan kehittämisestä ja GenAI-innovoinnista operatiivisiin malleihin ja tuotannollistamiseen, tarjoten konkreettista inspiraatiota ja työkaluja osallistujille. Ilmoittaudu nyt Kuinka perustella tekoälyinvestointien kannattavuus ja mitata niiden onnistumista jälkikäteen? Tammikuun ensimmäisessä Vertaissparrauksessa kuulet huippukiinnostavat case-esimerkit...

Puhe- ja chatbotit asiakaspalvelun tukena 📅 22.1.2025  Chat- ja puhebotit ovat tulleet jäädäkseen. Tässä webinaarissa keskustelemme siitä, mitä nämä työkalut tuovat asiakaspalveluun ja asiakaskokemukseen, ja mitä tuloksia niillä voidaan saavuttaa.  Lue lisää ja ilmoittaudu

Finnish AI Landscape –kartoituksen julkaisu ja startup pitch 6.2.2025 KLO 8:30-10, ONLINE AI Finland julkaisee Business Finlandin kanssa yhteistyössä tuotetun kartoituksen, joka tarjoaa kattavan ja kuratoidun näkymän Suomen johtavista tekoäly-yrityksistä ja toimijoista sijoittajien, tekoälyä hyödyntävien yritysten sekä alan ekosysteemin tueksi. Stagelle pääsevät kartoituksen lupaavimmat startupit valmistavaan teollisuuteen, prosessien automatisointiin ja generatiiviseen tekoälyyn liittyen. Katso muut...

Asiakaspalvelupäivä 2025 Tervetuloa Asiakaspalvelupäivään 11.2.2025 Hotelli Scandic Parkiin, Helsinkiin! Asiakaspalvelu on keskellä suurta murrosta. Asiakkaiden odotukset ja vaatimukset muuttuvat nopeammin kuin koskaan, ja asiakaspalvelun ammattilaisilta vaaditaan kykyä sopeutua, uudistua ja hallita monimutkaisia asiakastilanteita entistä proaktiivisemmin. Samalla asiakaspalvelu on muuttumassa yhä monipaikkaisemmaksi – työskentely voi tapahtua mistä tahansa ja joustavat palvelumallit ovat tulleet jäädäkseen. Teknologian ja...

Terveysalan tekoälytiistai: Tekoälyratkaisujen patentointi ja IPR 25.2.2025 KLO 9-10:15, ONLINE Kaikille teollisuuden aloille relevantti tietopaketti tekoälyratkaisuiden patentoinnista ja IPR-oikeuksista. Anu Honkalinna, Aalto-yliopiston Head of Spinoff Asset Management  tarjoaa selkeän ja konkreettisen näkökulman siihen, mitä tekoälyratkaisuiden patentoinnissa ja tekijänoikeuksissa tulee huomioida sekä millaisia haasteita prosessiin liittyy. Tervetuloa ilmoittautumaan terveysalan tekoälytiistaihin ti 25.2. klo 9-10.15! Terveysalan tekoälytiistai...

Vertaissparraus Data- ja AI governance: Ekosysteemit ja hallintamallit​ 5.3.2025 KLO 9-10, ONLINE Kuinka rakennetaan tyhjästä organisaation data- ja tekoälyhallintamalli ja miten se toteutetaan käytännössä? Miten datan jakaminen ekosysteemissä saadaan toimimaan? Tuttuun tapaan luvassa kaksi erilaista yrityscasea, käytännönläheiset frameworkit oman implementoinnin tueksi sekä tietenkin vertaissparrausta. Tervetuloa ilmoittautumaan vertaissparraukseen ke 5.3. klo 9-10! Vertaissparraukset ovat kuukausittaisia, interaktiivisia...

Asiakaskohtaamisten laadunhallinta tekoälyn tukemana – vieraana Aiwon Jani Jokela! 📅 12.3.2025  Laadukkaat asiakaskohtaamiset ovat menestyksen ytimessä. Käymme läpi, kuinka tekoäly voi auttaa arvioimaan ja kehittämään asiakaspalvelutilanteita sekä tuottamaan entistä parempia asiakaskokemuksia. Lopuksi keskustelemme Asiakaspalvelupäivän 11.2.2025 anneista. Vieraana Aiwon Jani Jokela! 

First Goal järjestää asiakaspalvelujohtajille ja -kehittäjille tarkoitetun aamutilaisuuden 19.3. klo 8:30 alkaen Vallilassa. Tilaisuus tarjoaa esityksien lisäksi keskustelumahdollisuuksia toisten vertaisten kanssa. Tärkeää: Jos haluat tiedustella vapaita paikkoja, ota yhteyttä Pasi Huhtalaan. Pasi Huhtala +358 44 330 7377 pasi.huhtala@firstgoal.fi