Ladataan Tapahtumat

« Kaikki Tapahtumat

Asiakaskokemuspäivä 2025 – SaaS & CX

09.9.2025 klo 08:00 - 17:00

690€ - 790€
Asiakaskokemuspäivä 2025 järjestetään 9.9. Helsingissä Scandic Parkissa

Tiistaina 9.9.2025 Helsinki Scandic Parkissa klo 08:00 – 16:00, järjestäjänä Wave Wakaru

Asiakaskokemuspäivä 2025 – SaaS & CX

Tervetuloa vuoden inspiroivimpaan tapahtumaan, jossa sukelletaan syvälle SaaS-liiketoiminnan asiakaskokemukseen aina ensikontaktista jatkuvaan arvoon ja uskollisuuteen asti. Päivän aikana opit, miten onnistuneella onboardingilla, kitkan minimoinnilla, datalla johdetulla kehittämisellä ja asiakkaan aktiivisella hoitomallilla voidaan saavuttaa uskollisia asiakkaita ja kannattavaa kasvua.

Miksi osallistua?
  • Seitsemän avainvaihetta: Saat selkeän ja konkreettisen mallin SaaS-asiakaskokemuksen rakentamiseen.
  • Käytännönläheiset esimerkit: Kuule, miten markkinoinnin, tuotekehityksen ja asiakaspalvelun yhteistyö luo skaalautuvaa lisäarvoa.
  • Uusimmat trendit: Pysy askel kilpailijoita edellä hyödyntämällä reaaliaikaista dataa, tekoälyä ja tehokasta viestintää.
  • Verkostoituminen: Tapaa oman alasi vaikuttajia, vaihda kokemuksia ja löydä uusia kumppanuuksia.
Kenelle tapahtuma sopii?
  • SaaS-liiketoiminnasta vastaavat johtajat ja asiantuntijat
  • Markkinoinnin, myynnin ja asiakaspalvelun kehittäjät
  • Customer Success -ammattilaiset ja tuoteomistajat
  • Kaikki, jotka haluavat nostaa asiakaskokemuksen uudelle tasolle
Luvassa on seitsemän puheenvuoroa, joista jokainen paneutuu yhteen SaaS CX:n kriittiseen vaiheeseen. Näin rakennat kokonaisvaltaisen, esteettömän ja voittavan asiakaskokemuksen – vaihe vaiheelta.
Varmista paikkasi
Älä jätä väliin vuoden tärkeintä SaaS CX -tapahtumaa. Ilmoittaudu nyt ja varmistat, että yrityksesi kasvaa, kehittyy ja erottuu edukseen kilpaillulla SaaS-markkinalla. Early Bird -liput on nyt myynnissä! Varmista paikkasi nyt.
Muista käyttää hashtagia #akp25 kokemuksiesi jakamiseen ja seuraa Oppia Eventsiä LinkedInissä saadaksesi tuoreimmat päivitykset tapahtuman ohjelmasta ja puhujista. Nähdään Scandic Parkissa 9.9.2025 – tule mukaan muokkaamaan asiakaskokemuksen tulevaisuutta!

Puhujat

Laura Saarainen

VP, Product (Financial Solutions)
Accountor Software

Johanna Rakemaa

Liiketoimintajohtaja
Wakaru Oy

Petteri Poutiainen

Toimitusjohtaja
Edenred Finland Oy

Jussi Mantere

Muotoilujohtaja
Elisa

Laura Widenäs

Partner Manager
Vastuu Group

Ohjelma

9.9.2025

Track 1
08:00 – 09:00
Aamupala & ilmoittautuminen
09:00 – 09:10
Tapahtuman avaus
09:10 – 09:50
SaaS-asiakaskokemuksen salaisuudet: Alusta asti oikeanlainen lupaus
Toimitusjohtaja
Petteri Poutiainen
Edenred Finland Oy
09:50 – 10:00
Tauko
10:00 – 10:40
Tehokas Onboarding: Näin asiakas ymmärtää tuotteesi arvon hetkessä
10:40 – 10:55
Tauko
10:55 – 11:35
Siiloista synergiaa: yhdistä tiimit yhteisen CX-päämäärän taakse
Muotoilujohtaja
Jussi Mantere
Elisa
11:35 – 12:30
Lounas
12:30 – 13:10
Kypsä tuote, tuore kokemus: Miten “legacy” SaaS uudistuu asiakkaan ehdoilla?
VP, Product (Financial Solutions)
Laura Saarainen
Accountor Software
Liiketoimintajohtaja
Johanna Rakemaa
Wakaru Oy
13:10 – 13:20
Tauko
13:20 – 14:00
Real-Time Analytics: Hetkessä reagoivaa SaaS CX:ää
14:00 – 14:20
Kahvitauko
14:20 – 15:00
XLA ja SaaS CX:n monetisointi: Näin kasvatat toistuvaa tuottoa
15:00 – 15:10
Tauko
15:10 – 15:50
CX-lähtöinen kulttuuri SaaS-yrityksen kehityskaarella – Miten asiakas pysyy mukana kasvussa?
Partner Manager
Laura Widenäs
Vastuu Group
15:50 – 16:00
Päätöspuheenvuoro

Hinnat

Katso voimassa oleva hinnat: https://oppia.fi/tapahtumat/401/akp25 

SUPERKESÄKAMPANJA: 2 yhden hinnalla – Asiakaskokemuspäivä 2025
790.00
+ alv 25.5%
Siirry ostamaan
Asiakaskokemuspäivä 2025
790.00
+ alv 25.5%
Siirry ostamaan
Asiakaskokemuspäivä 2025 – 3 PACK
2250.00
+ alv 25.5%
Siirry ostamaan
Asiakaskokemuspäivä 2025 – 5 PACK
3675.00
+ alv 25.5%
Siirry ostamaan
Peruutusehdot

Kun paikka tapahtumaan on ostettu, on osallistuminen sitova. Ilmoittautuminen laskutetaan tilauksen yhteydessä (maksutavat lasku yritykselle tai luottokortti). Jos estyt itse osallistumasta tapahtumaan, voit luovuttaa paikan kollegallesi. Peruutusehdot koskevat myös sairastapauksia. Muutoksista tilaukseen tulee olla yhteydessä info@oppia.fi tai Hanne Leinonen +358 45 359 9999.

Sijainti

Scandic Park
Osoite:
Mannerheimintie 46, Helsinki

Tiedot

Päivämäärä:
09.9.2025
Aika:
08:00 - 17:00
Hinta:
690€ - 790€
Tapahtuma tagia:
Kotisivu:
https://oppia.fi/tapahtumat/401/akp25

Järjestäjä

Wakaru

Haluaisitko kuulla lisää?

Jätä yhteydenottopyyntösi oheisella lomakkeella tai etsi asiantuntijoidemme yhteystiedot asiantuntijat-sivulta.

Asiakkaan tilanne- ja tarvekeskustelut ovat aina maksuttomia, ja olemme varmoja, että saat meiltä ideoita asiakaspalvelunne kehittämiseen, vaikkei yhteistyö kanssamme jatkuisikaan kartoituskeskusteluita pidemmälle.

Jätä yhteydenottopyyntö!

Jätä yhteydenottopyyntö