AI-optimoidulla kontaktien reitityksellä tehokkuutta monikanavaiseen asiakaspalveluun & prospektointiin tehoa ja laatua tekoälyn avulla

📅 11.12.2024 10-10:45

Tämän jakson aikana käymme ensin läpi AI-optimoitua kontaktien reititystä monikanavaisessa asiakaspalvelussa Genesys Cloud -ympäristössä. Kuulet, mitä tämä käytännössä tarkoittaa ja minkälaisia tuloksia olemme tällä saavuttaneet. Avaamme myös mitä olemme oppineet – mikä on kannattanut ja mikä ei.  

Jakson toisessa osiossa keskustellaan prospektoinnista siitä näkökulmasta, miten tekoäly auttaa tunnistamaan potentiaalisia asiakkaita tarkemmin ja tehokkaammin. 

 Tähän webinaariin pääset mukaan LinkedInin kautta täältä.

Webinaarisarjaan ja tallenteisiin tästä.