Events Search and Views Navigation

Event Views Navigation

Today

Tekoälyllä kilpailuetua tapahtuma 28.11.2024

HUONE Kluuvi 4. kerros, Kluuvikatu 7, Helsinki

Tekoälyllä kilpailuetua Tekoälyllä kilpailuetua -tapahtuma tarjoaa ajankohtaista tietoa tekoälyn strategisesta hyödyntämisestä liiketoiminnassa. Olit sitten asiantuntija tai yritysjohtaja, tapahtuma tarjoaa konkreettisia työkaluja ja esimerkkejä siitä, miten tekoälyä voidaan integroida organisaation prosesseihin ja palveluihin. Kuule menestyneiden yritysten kokemuksista ja opi rakentamaan tekoälyn avulla kestävää kilpailuetua. Vuosi 2024 on tekoälyn aikakauden alku, ja nyt on aika ottaa askel eteenpäin....

490€

Workforce Engagement Management (WEM): Älykäs AI – Ihminen ensin, sitouta työntekijöitä paremmin

Tervetuloa Älykäs AI - Ihminen ensin: Työntekijöiden sitoutumisen parantaminen tekoälyn aikakaudella -webinaariin! Tutustu siihen, miten tekoälypohjaiset Workforce Engagement Management (WEM) -työkalut auttavat yhteyskeskuksia tasapainottamaan inhimillisen kosketuksen ja älykkään automaation välillä. Tutkimukset osoittavat, että toistuvat aikataulutustehtävät voivat vähentää tehokkuutta 30–40 prosenttia, etenkin kun agenttien yksilöllisiä taitoja, mieltymyksiä ja ruuhkahuipputarpeita ei oteta huomioon. Tässä webinaarissa näytämme, miten uusimmat WEM-innovaatiot...

Free

Webinaari: Future of Contact Centres in 2025 – Call Centre Helper

Webinar: The Future of Contact Centres in 2025 Call Centre Helper Webinaari pidetään englanniksi Zoom alustalla. Lue lisää aiheesta ja heidän 25 ennusteesta vuodelle 2025. Date & Time Dec 5, 2024 04:00 PM in Description Whether you’re just starting to think about your plans for next year or are in the process of refining them, this...

Free

Asiakaskokemus 2024 tapahtuma Professio

Kulttuurikasarmi Narinkka 2, Helsinki

10. – 11.12.2024 | Hybriditapahtuma: Kulttuurikasarmi, Helsinki Asiakaskokemus 2024 tapahtuma 5 tähden elämyksiä – satojen alan ammattilaisten voimin. Alan ammattilaisille suunnattu huipputapahtuma tarjoaa kiinnostavimmat puheenvuorot ja syventävät keskustelut nykypäivän asiakaskokemuksesta – kahden päivän tiiviissä paketissa. Satojen ammattilaisten toive: näihin polttavan kuumiin aiheisiin saadaan 2024 vastauksia Suurennuslasin alle saadaan tänä vuonna arvon luominen koko asiakaspolun ajan,...

795€ – 1295€

Salesforce Agentforce tekoälyagentti webinaari Loikka

Lisää työtehoa ja parempaa asiakaskokemusta tekoälyagenteilla Salesforce Agentforce Tuottavuus ei kasva ja aika kuluu rutiineihin? Asiakkaat odottavat parempaa palvelua? Myyjät eivät saa hyödynnettyä dataa ja aika kuluu tiedon syöttämiseen CRM:ään? Tekoälyagentit ovat avustajia, jotka eivät vain vastaa kysymyksiin, vaan tekevät myös toimenpiteitä. Ja Salesforce-käyttäjänä voit saada sellaisen toimimaan vain viidessä viikossa. Ilmoittaudu webinaariin! Kenelle? Kenelle...

Free

Rainmaker: AI optimoitu kontaktien reititys ja prospektointi – Genesys Cloud

AI-optimoidulla kontaktien reitityksellä tehokkuutta monikanavaiseen asiakaspalveluun & prospektointiin tehoa ja laatua tekoälyn avulla 📅 11.12.2024 10-10:45 Tämän jakson aikana käymme ensin läpi AI-optimoitua kontaktien reititystä monikanavaisessa asiakaspalvelussa Genesys Cloud -ympäristössä. Kuulet, mitä tämä käytännössä tarkoittaa ja minkälaisia tuloksia olemme tällä saavuttaneet. Avaamme myös mitä olemme oppineet – mikä on kannattanut ja mikä ei.   Jakson toisessa...

Free

Novellus: Freshdesk Customer Service Suite – Webinaari 12.12. klo 9.00

Ensin oli Freshdesk Omnichannel, nyt on Freshworks Customer Service Suite! Erinomaiseen suosion saavuttanut Freshdesk Omnichannel on ollut erittäin suosittu monikanavainen asiakaspalvelujärjestelmä. Freshdesk Omnichannel oli yksi ensimmäisistä asiakaspalvelujärjestelmistä, jotka AIDOSTI yhdistivät eri kanavista saapuvat yhteydenotot yhteen asiakaspalvelijan käyttöliittymään sekä mahdollisti suomalaisten teleoperaattoripalveluiden hyödyntämisen osana omnichannel-asiakaspalvelua*.   Nyt on aika esitellä täysin uusi Freshworks Customer Service Suite!...

Free

Palvelupäällikköpäivä 2024

Scandic Park Mannerheimintie 46, Helsinki, Suomi

Palvelupäällikköpäivä 2024 Tervetuloa jo kolmatta kertaa järjestettävään Palvelupäällikköpäivään! Tämä ainutlaatuinen tapahtuma kokoaa yhteen palvelupäälliköt ympäri Suomen oppimaan, verkostoitumaan ja jakamaan parhaita käytäntöjä. Ensimmäisen kerran marraskuussa 2022 järjestetty tapahtuma löysi heti paikkansa palvelupäälliköiden vuosikalenterista ja on saanut osallistujilta erinomaista palautetta. Tapahtuman painopistealueet Palvelupäällikköpäivä keskittyy palvelupäällikön roolin tukemiseen tarjoamalla parhaat ja ajankohtaisimmat opit ja vinkit neljästä näkökulmasta:...

490€

AI-kahvit: datavalmis myyntijohtaja webinaari sekä iltatapahtuma

webinaari

𝗔𝗜-𝗸𝗮𝗵𝘃𝗶𝘁 𝘁𝗼 𝟭𝟲.𝟭.: 𝗧𝗲𝗸𝗼𝗮̈𝗹𝘆𝗻 𝘃𝗼𝗶𝗺𝗮 𝗺𝘆𝘆𝗻𝗻𝗶𝗻 𝗷𝗼𝗵𝘁𝗮𝗺𝗶𝘀𝗲𝗻 𝗸𝗲𝗵𝗶𝘁𝘁𝗮̈𝗺𝗶𝘀𝗲𝘀𝘀𝗮̈ Tule mukaan kuulemaan ja keskustelemaan tekoälyn mahdollisuuksista ja myynnin johtamisesta! 𝟭𝟲.𝟭.𝟮𝟬𝟮𝟱 𝗷𝗮̈𝗿𝗷𝗲𝘀𝘁𝗲𝘁𝘁𝗮̈𝘃𝗮̈𝘀𝘀𝗮̈ 𝗔𝗜-𝗸𝗮𝗵𝘃𝗶𝘁-𝘄𝗲𝗯𝗶𝗻𝗮𝗮𝗿𝗶𝘀𝘀𝗮 käsitellään, miten tekoäly voi tukea myynnin johtamista, tehostaa päätöksentekoa ja luoda aitoa lisäarvoa liiketoiminnalle. Tapahtuman järjestävät yhteistyössä 180ops, Kulmia Group ja First Goal Oy - digitaalisen asiakaspalvelun asiantuntija. 𝗢𝗵𝗷𝗲𝗹𝗺𝗮: 𝟴:𝟯𝟬–𝟵:𝟯𝟬 𝗪𝗲𝗯𝗶𝗻𝗮𝗮𝗿𝗶 𝗷𝗮 𝗽𝗮𝗻𝗲𝗲𝗹𝗶𝗸𝗲𝘀𝗸𝘂𝘀𝘁𝗲𝗹𝘂 Vieraspuhujana...

Free

Tekoälyn hyödyntäminen isännöinnin toimialalla asiakaspalvelussa

Miten tekoälyä voi hyödyntää asiakaspalvelu - ja asiantuntijatehtävissä isännöinnin toimialalla Ota tekoäly avuksesi! Webinaarissa tutustutaan siihen, miten tekoälyä voi hyödyntää asiakaspalvelu - ja asiantuntijatehtävissä, erityisesti isännöintialalla. Webinaarin kesto on 1,5 tuntia klo 9-10.30. Koulutuksessa käsitellään mm. seuraavia teemoja: Tekoälystä työarjen tukiäly - Miten hyödyntää tekoälysovelluksia työssä? Missä tekoälyä kannattaa käyttää ja missä ei? Katsaus sovellusviidakkoon...

125€

AI Finland vertaissparraus – tekoälyinvestointien business case laskenta ja todentaminen

webinaari

Tervetuloa AI Finlandin vertaissparraukseen ke 22.1. klo 9-10! Vertaissparraukset ovat kuukausittaisia, interaktiivisia tapaamisia, joissa syvennytään ajankohtaisiin case-esimerkkeihin alustusten ja pienryhmäkeskusteluiden kautta. Tapahtumien teemat vaihtelevat liiketoiminnan kehittämisestä ja GenAI-innovoinnista operatiivisiin malleihin ja tuotannollistamiseen, tarjoten konkreettista inspiraatiota ja työkaluja osallistujille. Ilmoittaudu nyt Kuinka perustella tekoälyinvestointien kannattavuus ja mitata niiden onnistumista jälkikäteen? Tammikuun ensimmäisessä Vertaissparrauksessa kuulet huippukiinnostavat case-esimerkit...

Free

Rainmaker webinaari: Puhe- ja chatbotit asiakaspalvelun tukena

Puhe- ja chatbotit asiakaspalvelun tukena 📅 22.1.2025  Chat- ja puhebotit ovat tulleet jäädäkseen. Tässä webinaarissa keskustelemme siitä, mitä nämä työkalut tuovat asiakaspalveluun ja asiakaskokemukseen, ja mitä tuloksia niillä voidaan saavuttaa.  Lue lisää ja ilmoittaudu

Free

Haluaisitko kuulla lisää?

Jätä yhteydenottopyyntösi oheisella lomakkeella tai etsi asiantuntijoidemme yhteystiedot asiantuntijat-sivulta.

Asiakkaan tilanne- ja tarvekeskustelut ovat aina maksuttomia, ja olemme varmoja, että saat meiltä ideoita asiakaspalvelunne kehittämiseen, vaikkei yhteistyö kanssamme jatkuisikaan kartoituskeskusteluita pidemmälle.

Jätä yhteydenottopyyntö!

Jätä yhteydenottopyyntö