Englanninkielinen webinaari Salesforce asiakaspalvelijan AI tuotteesta nykyiseltä nimeltään Agentforce (aikaisempi Einstein Copilot). Discover Agentforce Service Agent: What It Is and How It Works Upcoming Webinar October 31, 2024 06:00 PM EET Featured Speakers: Christina Keohane, Sr. Product Marketing Manager, Salesforce Jennifer Cellarius, Principal Account Solution Engineer, Salesforce Did you know 64% of companies expect autonomous...
Asiakkuus 2024 Miten tekoälystä tulee strateginen kumppanisi? Asiakkuus-tapahtuma kokoaa 5.11. kolmattatoista kertaa saman katon alle ja ruutujen ääreen asiakkuuksien, asiakaskokemuksen, markkinoinnin, myynnin sekä liiketoiminnan johtamisen ja kehittämisen ammattilaiset. Tapahtuman teemana on tänä vuonna AI, Asiakasdata ja Asiakaskokemus. Kiinnostuksen kohteena on miten tehdään maailmanluokan AI-, data- ja analytiikkavetoista markkinointia sekä kasvavaa ja kannattavaa liiketoimintaa vastuullisesti ja...
Innovation Day Helsinki Oletko kiinnostunut viimeisimmistä innovaatioista, joita lanseerasimme vuoden päätapahtumassamme Dreamforcessa, mutta et päässyt tänä vuonna paikan päälle San Franciscoon? Ei hätää! Kutsumme sinut Salesforce Innovation Day -tapahtumaan Helsinkiin, jossa tuomme tärkeimmät tuliaiset Dreamforcesta luoksesi. Liiketoimintaympäristön nopeassa muutoksessa tiedolla, tekoälyllä, CRM:lla ja luottamuksella on keskeinen rooli tulevaisuuden menestyksen rakentamisessa. Osallistumalla Salesforce Innovation Day -tapahtumaan,...
Microsoft AI Päivämäärä Kellonaika Paikka Tiistai 12.11.2024 8.00-10.30 Keilalahdentie 2-4, 02150 Espoo, Microsoft, Berlin auditorio Microsoftin uusi ja moderni äänikanavatoiminnallisuus monikanavaisessa asiakaspalvelussa on yhdistelmänä lyömätön. Asiakaspalvelusta on nyt mahdollista tehdä sujuvampaa kuin koskaan niin asiakkaalle kuin työntekijälle. Dynamics 365 ratkaisun avulla myyntitiimit voivat hyödyntää asiakaspalvelun keräämää tietoa reaaliaikaisesti, mikä mahdollistaa paremman asiakasymmärryksen ja kohdennetummat myyntitoimenpiteet....
Tervetuloa Asiakaskokemuspäivä 2024 -tapahtumaan, joka pidetään 13. marraskuuta Scandic Parkissa, Helsingissä. Viime vuonna tapahtuma kokosi yhteen lähes 200 asiakaskokemuksen ammattilaista. Tämän vuoden teemat keskittyvät tiedolla johtamiseen, asiakasymmärryksen syventämiseen ja teknologian hyödyntämiseen asiakaskokemuksen parantamisessa. Tapahtuma on suunnattu liiketoimintajohdolle, myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun ammattilaisille sekä kaikille asiakaskokemuksen ja liiketoiminnan kehittämisestä kiinnostuneille. Asiakaskokemuspäivän tavoitteena on tarjota konkreettisia työkaluja...
Welcome to The Future of Software: Embracing Collaboration in an AI-Powered World, a conference where top experts and visionaries gather to explore the future of the software industry. Join tech executives and thought leaders for insightful discussions on innovations, business agility, and the pivotal role of AI in software development. Experience a keynote from a...
Seminaari 20.11.2024 | Scandic Helsinki HUB - TÄYNNÄ Asiakaskokemuksen Tulevaisuus Generatiivisen tekoälyn virtuaaliagentit ja asiakaslähtöinen kanavahallinta Haluatko olla edelläkävijä generatiivisen tekoälyn hyödyntämisessä asiakaspalvelun automatisoinnissa ja asiakkaiden ohjaamisessa tehokkaimpiin palvelukanaviin? Liity seuraamme kuulemaan, miten alan johtavat yritykset yhdistävät tekoälyn ja ihmisälyn luodakseen saumattoman asiakaskokemuksen! Kutsumme sinut Scandic Helsinki HUBiin (Annankatu 18) keskiviikkona 20.11.2024 inspiroivaan aamupäivän...
Digioppimisen kehityspäivä 22.11.2024 – Tulevaisuuden taitajat Tervetuloa Tieran järjestämään Digioppimisen kehityspäivään Ruoholahteen, Helsinkiin perjantaina 22.11.2024 koko päivän tilaisuuteen. Tapahtuma kokoaa yhteen monipuolisesti kuntakentän opetustoimen päättäjiä, asiantuntijoita, ammattilaisia ja yrityksiä. Päivän teemana on tulevaisuuden taitajat. Keynote-puhujina tapahtumassamme ovat futuristi ja tietokirjailija Perttu Pölönen sekä aivotutkija ja psykologian tohtori Katri Saarikivi. Päivän aikana pääset tutustumaan tapahtumatoriin, jossa on...
Magic – itSMF Finlandin vuosikonferenssi 2024 Tule mukaan palvelujohtamisen ajankohtaistapahtumaan 26.–27.11.2024 Hotelli Hilton Kalastajatorpalle Helsingissä! ItSMF Finland on itsenäinen ja voittoa tavoittelematon yhdistys, jonka tavoitteena on yhdistää ihmisiä ja organisaatioita, jakaa tietoa ja tehdä tutkimustyötä palvelujohtamisen alueella. Vuosikonferenssi on avoin kaikille palvelujohtamisesta kiinnostuneille. Konferenssi sopii myös englanninkielisille osallistujille. Ohjelmaan tulee molempien päivien ajalle englanninkielisiä puheenvuoroja....
Tekoälyllä kilpailuetua Tekoälyllä kilpailuetua -tapahtuma tarjoaa ajankohtaista tietoa tekoälyn strategisesta hyödyntämisestä liiketoiminnassa. Olit sitten asiantuntija tai yritysjohtaja, tapahtuma tarjoaa konkreettisia työkaluja ja esimerkkejä siitä, miten tekoälyä voidaan integroida organisaation prosesseihin ja palveluihin. Kuule menestyneiden yritysten kokemuksista ja opi rakentamaan tekoälyn avulla kestävää kilpailuetua. Vuosi 2024 on tekoälyn aikakauden alku, ja nyt on aika ottaa askel eteenpäin....
Tervetuloa Älykäs AI - Ihminen ensin: Työntekijöiden sitoutumisen parantaminen tekoälyn aikakaudella -webinaariin! Tutustu siihen, miten tekoälypohjaiset Workforce Engagement Management (WEM) -työkalut auttavat yhteyskeskuksia tasapainottamaan inhimillisen kosketuksen ja älykkään automaation välillä. Tutkimukset osoittavat, että toistuvat aikataulutustehtävät voivat vähentää tehokkuutta 30–40 prosenttia, etenkin kun agenttien yksilöllisiä taitoja, mieltymyksiä ja ruuhkahuipputarpeita ei oteta huomioon. Tässä webinaarissa näytämme, miten uusimmat WEM-innovaatiot...
Webinar: The Future of Contact Centres in 2025 Call Centre Helper Webinaari pidetään englanniksi Zoom alustalla. Lue lisää aiheesta ja heidän 25 ennusteesta vuodelle 2025. Date & Time Dec 5, 2024 04:00 PM in Description Whether you’re just starting to think about your plans for next year or are in the process of refining them, this...
Jätä yhteydenottopyyntösi oheisella lomakkeella tai etsi asiantuntijoidemme yhteystiedot asiantuntijat-sivulta.
Asiakkaan tilanne- ja tarvekeskustelut ovat aina maksuttomia, ja olemme varmoja, että saat meiltä ideoita asiakaspalvelunne kehittämiseen, vaikkei yhteistyö kanssamme jatkuisikaan kartoituskeskusteluita pidemmälle.
