Webinaari: OuluBot ja generatiivinen AI – tekoäly kuntasektorin edelläkävijänä

webinaari

Webinaari: OuluBot ja generatiivinen AI - tekoäly kuntasektorin edelläkävijänä Live Webinaari perjantaina 23. elokuuta kello 9:00 – 9:50. Tule mukaan asiantuntijoidemme seuraan ainutlaatuiseen webinaariin, jossa jaamme oivalluksia ja kokemuksia OuluBotin kehityksestä ja generatiivisen tekoälyn hyödyntämisestä kuntasektorilla. OuluBot on Oulun kaupungin älykäs, keskustelevan tekoälyn virtuaaliassistentti, joka mahdollistaa asiakkaiden ohjauksen ja neuvonnan 24/7. OuluBot syntyi kehityshankkeen tuloksena...

Free

Reaaliaikainen kielenkääntö asiakaspalvelun eri palvelukanavissa – Tietoevry webinaari

webinaari

AI parantaa asiakaspalvelua – Reaaliaikainen kielenkääntö asiakaspalvelun erilaisissa palvelukanavissa Tervetuloa webinaariimme: Reaaliaikainen kielenkääntö asiakaspalvelun eri palvelukanavissa Oletko koskaan miettinyt, miten voisit parantaa asiakaspalvelusi tehokkuutta ja saavutettavuutta monikielisille asiakkaille? Ilmoittaudu webinaariimme, jossa pureudumme siihen, kuinka GenAI:n avulla voit parantaa asiakkaiden palvelukokemusta eri palvelukanavissa erityisesti reaaliaikaista kielenkääntöä hyödyntämällä. Webinaarissa esittelemme demojen kautta, miten reaaliaikainen kielenkääntö mullistaa asiakaspalvelusi...

Free

Asiakaspalveluviikon minikoulutukset klo 9-10

webinaari

Asiakaspalvelu on jokaisen yrityksen sydän ja siksi siihen tulisikin panostaa erityisen paljon! Lähde mukaan juhlistamaan asiakaspalvelun ilosanomaa Asiakaspalveluviikolle lokakuussa. Tutustu myös huikeisiin minikoulutuksiin ja tee asiakaspalvelusta yrityksesi kilpailuvaltti! Nappaa paikkasi Asiakaspalveluviikon minikoulutuksiin Järjestämme minikoulutukset joka päivä 7.–11.10. klo 9–10. Koulutukset sopivat asiakaspalvelun, myynnin ja liiketoiminnan kehittämisen ammattilaisille, jotka haluavat kehittää organisaation asiakaskokemusta ja parantaa työntekijäkokemusta....

Free - 99€

Salesforce Agentforce for Service webinar

webinaari

Englanninkielinen webinaari Salesforce asiakaspalvelijan AI tuotteesta nykyiseltä nimeltään Agentforce (aikaisempi Einstein Copilot). Discover Agentforce Service Agent: What It Is and How It Works Upcoming Webinar October 31, 2024 06:00 PM EET Featured Speakers: Christina Keohane, Sr. Product Marketing Manager, Salesforce Jennifer Cellarius, Principal Account Solution Engineer, Salesforce Did you know 64% of companies expect autonomous...

Workforce Engagement Management (WEM): Älykäs AI – Ihminen ensin, sitouta työntekijöitä paremmin

Tervetuloa Älykäs AI - Ihminen ensin: Työntekijöiden sitoutumisen parantaminen tekoälyn aikakaudella -webinaariin! Tutustu siihen, miten tekoälypohjaiset Workforce Engagement Management (WEM) -työkalut auttavat yhteyskeskuksia tasapainottamaan inhimillisen kosketuksen ja älykkään automaation välillä. Tutkimukset osoittavat, että toistuvat aikataulutustehtävät voivat vähentää tehokkuutta 30–40 prosenttia, etenkin kun agenttien yksilöllisiä taitoja, mieltymyksiä ja ruuhkahuipputarpeita ei oteta huomioon. Tässä webinaarissa näytämme, miten uusimmat WEM-innovaatiot...

Free

Webinaari: Future of Contact Centres in 2025 – Call Centre Helper

Webinar: The Future of Contact Centres in 2025 Call Centre Helper Webinaari pidetään englanniksi Zoom alustalla. Lue lisää aiheesta ja heidän 25 ennusteesta vuodelle 2025. Date & Time Dec 5, 2024 04:00 PM in Description Whether you’re just starting to think about your plans for next year or are in the process of refining them, this...

Free

Salesforce Agentforce tekoälyagentti webinaari Loikka

Lisää työtehoa ja parempaa asiakaskokemusta tekoälyagenteilla Salesforce Agentforce Tuottavuus ei kasva ja aika kuluu rutiineihin? Asiakkaat odottavat parempaa palvelua? Myyjät eivät saa hyödynnettyä dataa ja aika kuluu tiedon syöttämiseen CRM:ään? Tekoälyagentit ovat avustajia, jotka eivät vain vastaa kysymyksiin, vaan tekevät myös toimenpiteitä. Ja Salesforce-käyttäjänä voit saada sellaisen toimimaan vain viidessä viikossa. Ilmoittaudu webinaariin! Kenelle? Kenelle...

Free

Rainmaker: AI optimoitu kontaktien reititys ja prospektointi – Genesys Cloud

AI-optimoidulla kontaktien reitityksellä tehokkuutta monikanavaiseen asiakaspalveluun & prospektointiin tehoa ja laatua tekoälyn avulla 📅 11.12.2024 10-10:45 Tämän jakson aikana käymme ensin läpi AI-optimoitua kontaktien reititystä monikanavaisessa asiakaspalvelussa Genesys Cloud -ympäristössä. Kuulet, mitä tämä käytännössä tarkoittaa ja minkälaisia tuloksia olemme tällä saavuttaneet. Avaamme myös mitä olemme oppineet – mikä on kannattanut ja mikä ei.   Jakson toisessa...

Free

Novellus: Freshdesk Customer Service Suite – Webinaari 12.12. klo 9.00

Ensin oli Freshdesk Omnichannel, nyt on Freshworks Customer Service Suite! Erinomaiseen suosion saavuttanut Freshdesk Omnichannel on ollut erittäin suosittu monikanavainen asiakaspalvelujärjestelmä. Freshdesk Omnichannel oli yksi ensimmäisistä asiakaspalvelujärjestelmistä, jotka AIDOSTI yhdistivät eri kanavista saapuvat yhteydenotot yhteen asiakaspalvelijan käyttöliittymään sekä mahdollisti suomalaisten teleoperaattoripalveluiden hyödyntämisen osana omnichannel-asiakaspalvelua*.   Nyt on aika esitellä täysin uusi Freshworks Customer Service Suite!...

Free

Tekoälyn hyödyntäminen isännöinnin toimialalla asiakaspalvelussa

Miten tekoälyä voi hyödyntää asiakaspalvelu - ja asiantuntijatehtävissä isännöinnin toimialalla Ota tekoäly avuksesi! Webinaarissa tutustutaan siihen, miten tekoälyä voi hyödyntää asiakaspalvelu - ja asiantuntijatehtävissä, erityisesti isännöintialalla. Webinaarin kesto on 1,5 tuntia klo 9-10.30. Koulutuksessa käsitellään mm. seuraavia teemoja: Tekoälystä työarjen tukiäly - Miten hyödyntää tekoälysovelluksia työssä? Missä tekoälyä kannattaa käyttää ja missä ei? Katsaus sovellusviidakkoon...

125€

Koneasiakkaat yleistyvät – millaisia vaatimuksia ne tuovat?

webinaari

Tervetuloa Waven webinaariin! Koneasiakkaat yleistyvät - millaisia vaatimuksia ne tuovat myynnin ja asiakaspalvelun prosesseihin? Koneasiakkaat auttavat jo nyt ihmisiä ja yrityksiä ostamisen eri vaiheissa, harkinnasta ostamiseen. Koneet neuvottelevat ja tekevät itsenäisesti miljoonien eurojen kauppoja yrityspuolella. Tekoälyt tukevat myös kuluttajia ostopäätöksissä, ja tekoälyassistentit yleistyvät, myös koneasiakasroolissa. Ennustetaan, että vuonna 2030 koneasiakkaat tuovat jopa viidesosan yritysten liikevaihdosta....

Free

AI-kahvit: Asiakaspalvelun ytimessä -webinaari ja iltatilaisuus

webinaari

AI-Kahvit Asiakaspalvelun ytimessä Huhtikuussa keitämme seuraavat AI-kahvit, joissa syvennymme asiakaspalvelun kehittämiseen tekoälyn avulla. Aikataulu torstai 10.4. klo 8:30-10:45  Online - ilmoittaudu tästä! klo 17 alkaen asiakaspalvelullinen pubivisa Oluthuone Haka Helsinki Teemoina muun muassa: Miten tekoäly voi parantaa asiakaspalvelun saatavuutta ja laatua? Kuinka automatisointi ja henkilökohtaisuus yhdistetään? Mitä teknologian käyttöönotto vaatii prosesseilta ja tiimeiltä Aamun agenda...

Free

Haluaisitko kuulla lisää?

Jätä yhteydenottopyyntösi oheisella lomakkeella tai etsi asiantuntijoidemme yhteystiedot asiantuntijat-sivulta.

Asiakkaan tilanne- ja tarvekeskustelut ovat aina maksuttomia, ja olemme varmoja, että saat meiltä ideoita asiakaspalvelunne kehittämiseen, vaikkei yhteistyö kanssamme jatkuisikaan kartoituskeskusteluita pidemmälle.

Jätä yhteydenottopyyntö!

Jätä yhteydenottopyyntö