Microsoft Discovery Day: Customer Experience Reimagined

Osallistu Microsoft Discovery Day: Customer Experience Reimagined -tapahtumaan, ja pääset tutustumaan reaalimaailman strategioihin, joiden avulla voit luoda yksilöllisempiä ja verkottuneempia kokemuksia asiakassuhteiden syventämiseksi. Samalla saat tietoa asiakaskokemusratkaisun (CX) uusista ominaisuuksista, kuten Microsoft Sales Copilotista. Opit myös luomaan strategioita koko myyntisuppiloa varten hyödyntämällä seuraavan sukupolven tekoälyä ja reaaliaikaisia näkemyksiä työnkulusta. Tämän ansiosta voit kasvattaa kysyntää, solmia kauppoja ja uudistaa myyjien työskentelytavat.

Tapahtumassa kuulemme myös kuinka pitkäaikainen Microsoft-kumppanimme Bofor on tukenut organisaatioita, kuten Terveystalo, Ramirent ja Varsinais-Suomen hyvinvointialue, uudistamaan toimintansa ja asiakas- sekä työntekijäkokemuksensa uudelle tasolle.

Kohderyhmä:

• Myyntipäälliköt
• Myyntijohtajat, johtajat ja myynnin varajohtajat
• Markkinointijohtajat
• Tietohallintojohtajat

Tapahtumassa saat tietoa seuraavista:

• Tutustu uusimpiin trendeihin, haasteisiin, parhaisiin käytäntöihin, jotka muovaavat asiakaskokemusstrategioita koko toimialalla, sekä tekoälyn tarjoamiin uusiin mahdollisuuksiin.
• Hanki sisäpiirin katsaus siihen, kuinka Microsoft sopeutui muuttuvaan asiakasympäristöön – ja ota selvää, miten muut yritykset sopeutuvat.
• Ymmärrä, miten tekoälyn avulla tuotetut näkemykset ja sisältö auttavat sinua luomaan vahvempia liidejä ja edistämään kasvua.

Tapahtuman alustava sisältö:

• Rekisteröityminen & aamiainen
• Tervetuloa
• Asiakaskokemuksen uudistamista muovaavat trendit
• Microsoftin yhdistetyn myynnin ja markkinoinnin uudistus
• Koko suppilon kattavan vision luominen kysynnän lisäämiseksi ja kauppojen solmimiseksi
• Asiakaskokemusten parantaminen
• Asiakaspalvelun innovaatiot
• Strategiat ja parhaat käytännöt aloittamiseen
• Kysymykset ja vastaukset
• Vastaanotto ja verkostoituminen