The CX Paradigm shift: Safe and controlled Generative AI Tuesday, 23 April 2024 at 4:00PM CEST | 10:00AM ET Rasmus Hauch Henry Vaage Iversen Nena van As Jens Steno Last updated 16 April 2024 Generative AI is revolutionizing customer service, but 80% of CEOs find that its inherent risks and uncertainty make it difficult to...
Tule mukaan Elisan ja Microsoftin AI Labiin asiakaspalvelujohtajille! Työpajan nimi: AI LAB – Asiakaspalvelujohtajat Aika: 11.6.2024 klo 8.30 – 13.00 Paikka: Microsoft Suomi, Keilalahdentie 4, 02150 Espoo Lämpimästi tervetuloa Elisan ja Microsoftin järjestämään AI Labiin asiakaspalvelujohtajille. AI Lab on osallistava työpajasarja, jota on kohdennettu roolien mukaisesti päättäjille. Tilaisuus järjestetään Microsoftin pääkonttorilla Keilaniemessä. AI Labissa sukellamme...
VSP - Tekoälyn hyödyt asiakaspalvelussa Tiedot Tekoälyn hyödyt asiakaspalvelussa VSP:n asiakaspalveluliiketoiminnan teknologiakumppani Elisa on toteuttanut jo useita tekoälyä hyödyntäviä automaatioratkaisuja eri toimialoilla toimivien yritysten asiakaspalveluun. Toukokuun webinaarissa jaamme arvokkaita kokemuksia, kerromme miten tekoälyn kanssa kannattaa edetä ja esittelemme konkreettisin esimerkein, miten ja miksi tekoälyä kannattaa asiakaspalvelussa hyödyntää. Katja Bäckström käy puheenvuorossaan läpi lukuja ja arvioita tekoälyavusteisen automaation...
Case Apotti: Millaisista lähtökohdista on mahdollista saada upeita onnistumisia Kesto:1 t Kieli:suomi Teknologia:Oppia (GoToWebinar) 17.5.2024 Maksuton webinaari klo 9.00-10.00 Tervetuloa webinaariin Case Apotti: Kasvutarina, millaisista lähtökohdista on mahdollista saada upeita onnistumisia! Tervetuloa webinaariin, jossa apottilaiset kertovat Apotin asiakaspalvelusta! Kyseessä on hieno kasvutarina ja saamme kuulla tarkemmin, millaisista lähtökohdista on mahdollista saada upeita onnistumisia. Apotti on yksi Wave-jäsenistä ja...
Tekoäly sijoituksena: Miten hyödyntää tekoälyä tehokkaasti asiakaspalvelussa? Tervetuloa webinaariin 23.5. klo 9 – 10. Haluatko oppia, miten tekoäly tehostaa asiakaspalvelua? Kiinnostaako sinua, miten järjestää tietoturva-asiat tekoälyn hyödyntämisessä? Entä miten varmistat, että investointisi tekoälyyn on kannattava? Liity 23.5.2024 webinaariimme, jossa asiantuntijat avaavat tekoälyn parhaita käytäntöjä asiakaspalvelussa. Saat vastauksia kysymyksiin kuten: Kuinka voimme hyödyntää tekoälyä tehokkaasti asiakaspalvelussa? Miten varmistamme,...
Salesforce World Tour Essentials Helsinki Musiikkitalo | 3.6.2024 Klo 9.00-17.00 Avaimet liiketoimintasi menestyksekkääseen tulevaisuuteen ovat täällä! Tule tutustumaan uusimpiin innovaatioihimme ja kuulemaan, miten tekoäly ja datan tehokas hyödyntäminen osana ratkaisujamme muuttavat pelin eri toimialoilla. Keskitymme tekoälypöhinän sijaan konkretiaan, jolla asiakkaamme ovat jo saavuttaneet tuloksia. Koko päivän maksuttomassa tilaisuudessa on tarjolla runsaasti mahdollisuuksia kuulla asiakkaidemme kokemuksia ja oppia,...
Varmista voittavat kortit asioinnin kehityshankkeen perusteluun Webinaari 13.6.2024 klo 9. Eivätkö asioinnin kehityshankkeet etene? Turhauttava tilanne syntyy, kun liiketoiminta ei tunnista niiden arvoa tai hyötyä. Johtoryhmä tarkastelee asioita Exceleiden ja laskelmien kautta – jos haluat kehityshankkeen etenevän, sen tulokset täytyy kommunikoida samalla kielellä. Elisan asiantuntijat auttavat asiakkaita löytämään ja suunnittelemaan asioinnin kehityshankkeet, joiden arvo on osoitettavissa...
Boost.ai'n 45 minuutin tapahtuma ääni- eli voicebot'tien maailmaan. Tapahtuma on ilmainen ja pidetään boost.ai yhteisön www-sivuilla. Kirjautumaan ja ilmoittatumaan pääset tästä. Tapahtuma on englanninkielinen. Voice or telephony is a critical channel for numerous end users, and its potential for conversational AI is immense. At boostcamp, we delved deep into this topic, hearing success stories from...
Webinaari: OuluBot ja generatiivinen AI - tekoäly kuntasektorin edelläkävijänä Live Webinaari perjantaina 23. elokuuta kello 9:00 – 9:50. Tule mukaan asiantuntijoidemme seuraan ainutlaatuiseen webinaariin, jossa jaamme oivalluksia ja kokemuksia OuluBotin kehityksestä ja generatiivisen tekoälyn hyödyntämisestä kuntasektorilla. OuluBot on Oulun kaupungin älykäs, keskustelevan tekoälyn virtuaaliassistentti, joka mahdollistaa asiakkaiden ohjauksen ja neuvonnan 24/7. OuluBot syntyi kehityshankkeen tuloksena...
3.9.2024 | Hybriditapahtuma: Keilaranta 1 Business Park, Espoo Palvelu, joka palvelee sinua - 24/7 Tekoäly tässä hei, kuinka voin olla avuksi? AI tekee oikein hyödynnettynä käyttäjästään asiakaspalvelugurun – sen voisi oikeastaan sanoa olevan asiakaspalvelija, joka palvelee sinua 24/7. Hetki sitten tämä kuulosti vuodelta 2050, nyt tekoäly on kuitenkin yhtä välttämätön kuin internet. Tekoäly & Asiakaspalvelu 2024 -tapahtuma...
AI parantaa asiakaspalvelua – Reaaliaikainen kielenkääntö asiakaspalvelun erilaisissa palvelukanavissa Tervetuloa webinaariimme: Reaaliaikainen kielenkääntö asiakaspalvelun eri palvelukanavissa Oletko koskaan miettinyt, miten voisit parantaa asiakaspalvelusi tehokkuutta ja saavutettavuutta monikielisille asiakkaille? Ilmoittaudu webinaariimme, jossa pureudumme siihen, kuinka GenAI:n avulla voit parantaa asiakkaiden palvelukokemusta eri palvelukanavissa erityisesti reaaliaikaista kielenkääntöä hyödyntämällä. Webinaarissa esittelemme demojen kautta, miten reaaliaikainen kielenkääntö mullistaa asiakaspalvelusi...
Asiakaspalvelun uusi aika https://www.adato.fi/ Esittely Energia-ala kehittyy vauhdilla, ja samalla asiakaspalvelun johtamisen ratkaisut uudistuvat ja monipuolistuvat. Seminaarissa keskustellaan asiakaspalvelun ajankohtaisista ilmiöistä, sitä koskevasta lainsäädännöstä ja siitä, miten kehität asiakaspalvelua, jolta vaaditaan nyt yhä enemmän. Seminaari tarjoaa tuttuun tapaan laajan kattauksen innostavia esityksiä, tärkeitä ajankohtaisaiheita ja merkityksellisiä kohtaamisia asiakasvastuussa oleville. Kuulet myös keskeisimmät uutiset edunvalvonnasta...
Jätä yhteydenottopyyntösi oheisella lomakkeella tai etsi asiantuntijoidemme yhteystiedot asiantuntijat-sivulta.
Asiakkaan tilanne- ja tarvekeskustelut ovat aina maksuttomia, ja olemme varmoja, että saat meiltä ideoita asiakaspalvelunne kehittämiseen, vaikkei yhteistyö kanssamme jatkuisikaan kartoituskeskusteluita pidemmälle.
