Tiedote: IQI osti First Goalin 9.9.2025 vahvistaakseen asemaansa digitaalisen asiakaspalvelun asiantuntijana - lue lisää
Tiedote: IQI osti First Goalin 9.9.2025 vahvistaakseen asemaansa digitaalisen asiakaspalvelun asiantuntijana - lue lisää
Boost.ai'n 45 minuutin tapahtuma ääni- eli voicebot'tien maailmaan. Tapahtuma on ilmainen ja pidetään boost.ai yhteisön www-sivuilla. Kirjautumaan ja ilmoittatumaan pääset tästä. Tapahtuma on englanninkielinen. Voice or telephony is a critical channel for numerous end users, and its potential for conversational AI is immense. At boostcamp, we delved deep into this topic, hearing success stories from...
Webinaari: OuluBot ja generatiivinen AI - tekoäly kuntasektorin edelläkävijänä Live Webinaari perjantaina 23. elokuuta kello 9:00 – 9:50. Tule mukaan asiantuntijoidemme seuraan ainutlaatuiseen webinaariin, jossa jaamme oivalluksia ja kokemuksia OuluBotin kehityksestä ja generatiivisen tekoälyn hyödyntämisestä kuntasektorilla. OuluBot on Oulun kaupungin älykäs, keskustelevan tekoälyn virtuaaliassistentti, joka mahdollistaa asiakkaiden ohjauksen ja neuvonnan 24/7. OuluBot syntyi kehityshankkeen tuloksena...
3.9.2024 | Hybriditapahtuma: Keilaranta 1 Business Park, Espoo Palvelu, joka palvelee sinua - 24/7 Tekoäly tässä hei, kuinka voin olla avuksi? AI tekee oikein hyödynnettynä käyttäjästään asiakaspalvelugurun – sen voisi oikeastaan sanoa olevan asiakaspalvelija, joka palvelee sinua 24/7. Hetki sitten tämä kuulosti vuodelta 2050, nyt tekoäly on kuitenkin yhtä välttämätön kuin internet. Tekoäly & Asiakaspalvelu 2024 -tapahtuma...
AI parantaa asiakaspalvelua – Reaaliaikainen kielenkääntö asiakaspalvelun erilaisissa palvelukanavissa Tervetuloa webinaariimme: Reaaliaikainen kielenkääntö asiakaspalvelun eri palvelukanavissa Oletko koskaan miettinyt, miten voisit parantaa asiakaspalvelusi tehokkuutta ja saavutettavuutta monikielisille asiakkaille? Ilmoittaudu webinaariimme, jossa pureudumme siihen, kuinka GenAI:n avulla voit parantaa asiakkaiden palvelukokemusta eri palvelukanavissa erityisesti reaaliaikaista kielenkääntöä hyödyntämällä. Webinaarissa esittelemme demojen kautta, miten reaaliaikainen kielenkääntö mullistaa asiakaspalvelusi...
Asiakaspalvelun uusi aika https://www.adato.fi/ Esittely Energia-ala kehittyy vauhdilla, ja samalla asiakaspalvelun johtamisen ratkaisut uudistuvat ja monipuolistuvat. Seminaarissa keskustellaan asiakaspalvelun ajankohtaisista ilmiöistä, sitä koskevasta lainsäädännöstä ja siitä, miten kehität asiakaspalvelua, jolta vaaditaan nyt yhä enemmän. Seminaari tarjoaa tuttuun tapaan laajan kattauksen innostavia esityksiä, tärkeitä ajankohtaisaiheita ja merkityksellisiä kohtaamisia asiakasvastuussa oleville. Kuulet myös keskeisimmät uutiset edunvalvonnasta...
Asiakaspalveluviikko järjestetään vuosittain lokakuun ensimmäisellä täydellä viikolla. Tänä vuonna se on 7.–11.10.2024 Timanttinen asiakaspalvelu on kilpailuvaltti. #ASPAVIIKKO24 #asiakaspalveluviikko Mikä on asiakaspalveluviikko? Alunperin Yhdysvalloissa alkunsa saaneen teemaviikon tavoitteena on nostaa esille asiakaspalvelun ja asiakaskokemuksen merkitystä liiketoiminnalle ja tarjota mahdollisuus kiittää asiakaspalvelun ammattilaisia hyvästä työstä. Asiakaspalveluviikkoa on vietetty kansainvälisesti jo 90-luvulta saakka. Wakaru Asiakaspalveluverkosto (Wave) on yli...
Asiakaspalvelu on jokaisen yrityksen sydän ja siksi siihen tulisikin panostaa erityisen paljon! Lähde mukaan juhlistamaan asiakaspalvelun ilosanomaa Asiakaspalveluviikolle lokakuussa. Tutustu myös huikeisiin minikoulutuksiin ja tee asiakaspalvelusta yrityksesi kilpailuvaltti! Nappaa paikkasi Asiakaspalveluviikon minikoulutuksiin Järjestämme minikoulutukset joka päivä 7.–11.10. klo 9–10. Koulutukset sopivat asiakaspalvelun, myynnin ja liiketoiminnan kehittämisen ammattilaisille, jotka haluavat kehittää organisaation asiakaskokemusta ja parantaa työntekijäkokemusta....
CEM DAY 2024 Futurelab Experiencen järjestämä CEM Day on jo seitsemättä vuotta johtava asiakaskokemuksen tapahtuma Suomessa. Alan ammattilaisten suunnittelema sisältö ja toimivat puitteet takaavat sen, että suuri osa osallistujista on mukana joka vuosi. Tänäkin vuonna koko päivän tapahtumaan voi osallistua myös verkon välityksellä ja kaikilla osallistujilla on mahdollisuus katsoa puheenvuorot tallenteina tapahtuman jälkeen. Ilmoittautuessa tapahtumaan...
Minikoulutus: Tekoälyn niksipäivä Päivä: 11.10. klo 9–10 Tehosta työskentelyä tekoälyn avulla – konkreettisia vinkkejä asiakaspalvelun tueksi. Tämä koulutus tarjoaa käytännönläheisiä työkaluja, joita voit soveltaa omaan työhösi. Tekoäly voi automatisoida rutiinitehtäviä, vapauttaa aikaa tärkeämpiin asioihin ja parantaa asiakaskokemusta. Sisältö: Tekoälyn soveltaminen asiakaspalvelussa: miten tehostat prosesseja ja parannat palvelukokemusta. Interaktiivisia tehtäviä: miten voisit käyttää tekoälyä Keskusteluosio: kysy...
Zendesk AI Summit Preview AI innovations shaping CX Agenda AI and the future of work Hear about the impact of AI on work and how leaders can help their teams embrace change. Adam Grant Organizational psychologist at Wharton, bestselling author of Think Again, and host of the podcasts WorkLife & Re:Thinking Stephanie Mehta CEO, Mansueto Ventures,...
Microsoft AI Summit Finland on Suomen suurin tekoälyyn keskittyvä tapahtuma, joka järjestetään 31.10.2024 Messukeskuksessa Helsingissä. Tämä on ainutlaatuinen mahdollisuus kuulla huippupuhujia, verkostoitua muiden alan toimijoiden kanssa ja tutustua uusimpiin ratkaisuihin ja innovaatioihin. Tapahtuma on maksuton ja suunnattu liiketoiminnan päättäjille, kehittäjille ja IT-asiantuntijoille. Tapahtumassa kuulet inspiroivia puheenvuoroja johtavilta tekoälyasiantuntijoilta, asiakastarinoita eri toimialoilta, ja käytännön vinkkejä tekoälyn...
Englanninkielinen webinaari Salesforce asiakaspalvelijan AI tuotteesta nykyiseltä nimeltään Agentforce (aikaisempi Einstein Copilot). Discover Agentforce Service Agent: What It Is and How It Works Upcoming Webinar October 31, 2024 06:00 PM EET Featured Speakers: Christina Keohane, Sr. Product Marketing Manager, Salesforce Jennifer Cellarius, Principal Account Solution Engineer, Salesforce Did you know 64% of companies expect autonomous...
Jätä yhteydenottopyyntösi oheisella lomakkeella tai etsi asiantuntijoidemme yhteystiedot asiantuntijat-sivulta.
Asiakkaan tilanne- ja tarvekeskustelut ovat aina maksuttomia, ja olemme varmoja, että saat meiltä ideoita asiakaspalvelunne kehittämiseen, vaikkei yhteistyö kanssamme jatkuisikaan kartoituskeskusteluita pidemmälle.
