Roskilde municipality: Serving the people through voice BoostAI Academy The 11th April from 14.00-14.45 EET Imagine that you have built a chatbot but that your users still prefer to pick up the phone and call your contact center when they need help. There are many ways to solve this, and sometimes it makes sense to...
Tervetuloa webinaariin: Kriittinen ajattelu asiakaspalvelussa! Kriittinen ajattelu on alati monimutkaistuvassa maailmassa yhä tärkeämpi kansalaistaito. Se sopii myös erinomaiseksi työkaluksi työelämän haasteisiin. Tässä webinaarissa tutustutaan ihmisen järkeilyn luontaisiin toimintaperiaatteisiin ja siihen, miten kriittinen ajattelu eroaa siitä. Johdannon jälkeen siirrytään asiakaspalvelun maailmaan; miten ihmisen ajattelun luontaiset vinoumat ja puutteet ilmenevät arkisissa vuorovaikutustilanteissa ja miten niitä voidaan ratkoa...
Tukiäly asiakaspalvelussa - Miten aloittaa tekoälyn hyödyntäminen asiakaspalvelussa? to 18.4. klo 9.00 Tekoäly on aihe, joka herättää juuri nyt paljon keskustelua. Teknologia menee aimo harppauksia eteenpäin ja tarjonta tuntuu monipuolistuvan nopeammin kuin koskaan aikaisemmin. Tekoälyä tarjotaan ratkaisuksi moneen asiaan, eikä varmasti täysin perusteettomasti. Viime aikoina otsikoihin on noussut useita Klarnan kaltaisia menestystarinoita. Ei siis ihme,...
Are you ready for the AI era in Salesforce? Join Sofigate webinar where we explore the intersection of Salesforce and AI. Our CRM experts Marko Saarinen and Heidi Valleala as well as Jussi Starck from Salesforce will guide you through the most essential AI capabilities and steps how to get started in the Salesforce environment....
The CX Paradigm shift: Safe and controlled Generative AI Tuesday, 23 April 2024 at 4:00PM CEST | 10:00AM ET Rasmus Hauch Henry Vaage Iversen Nena van As Jens Steno Last updated 16 April 2024 Generative AI is revolutionizing customer service, but 80% of CEOs find that its inherent risks and uncertainty make it difficult to...
Tule mukaan Elisan ja Microsoftin AI Labiin asiakaspalvelujohtajille! Työpajan nimi: AI LAB – Asiakaspalvelujohtajat Aika: 11.6.2024 klo 8.30 – 13.00 Paikka: Microsoft Suomi, Keilalahdentie 4, 02150 Espoo Lämpimästi tervetuloa Elisan ja Microsoftin järjestämään AI Labiin asiakaspalvelujohtajille. AI Lab on osallistava työpajasarja, jota on kohdennettu roolien mukaisesti päättäjille. Tilaisuus järjestetään Microsoftin pääkonttorilla Keilaniemessä. AI Labissa sukellamme...
VSP - Tekoälyn hyödyt asiakaspalvelussa Tiedot Tekoälyn hyödyt asiakaspalvelussa VSP:n asiakaspalveluliiketoiminnan teknologiakumppani Elisa on toteuttanut jo useita tekoälyä hyödyntäviä automaatioratkaisuja eri toimialoilla toimivien yritysten asiakaspalveluun. Toukokuun webinaarissa jaamme arvokkaita kokemuksia, kerromme miten tekoälyn kanssa kannattaa edetä ja esittelemme konkreettisin esimerkein, miten ja miksi tekoälyä kannattaa asiakaspalvelussa hyödyntää. Katja Bäckström käy puheenvuorossaan läpi lukuja ja arvioita tekoälyavusteisen automaation...
Case Apotti: Millaisista lähtökohdista on mahdollista saada upeita onnistumisia Kesto:1 t Kieli:suomi Teknologia:Oppia (GoToWebinar) 17.5.2024 Maksuton webinaari klo 9.00-10.00 Tervetuloa webinaariin Case Apotti: Kasvutarina, millaisista lähtökohdista on mahdollista saada upeita onnistumisia! Tervetuloa webinaariin, jossa apottilaiset kertovat Apotin asiakaspalvelusta! Kyseessä on hieno kasvutarina ja saamme kuulla tarkemmin, millaisista lähtökohdista on mahdollista saada upeita onnistumisia. Apotti on yksi Wave-jäsenistä ja...
Tekoäly sijoituksena: Miten hyödyntää tekoälyä tehokkaasti asiakaspalvelussa? Tervetuloa webinaariin 23.5. klo 9 – 10. Haluatko oppia, miten tekoäly tehostaa asiakaspalvelua? Kiinnostaako sinua, miten järjestää tietoturva-asiat tekoälyn hyödyntämisessä? Entä miten varmistat, että investointisi tekoälyyn on kannattava? Liity 23.5.2024 webinaariimme, jossa asiantuntijat avaavat tekoälyn parhaita käytäntöjä asiakaspalvelussa. Saat vastauksia kysymyksiin kuten: Kuinka voimme hyödyntää tekoälyä tehokkaasti asiakaspalvelussa? Miten varmistamme,...
Salesforce World Tour Essentials Helsinki Musiikkitalo | 3.6.2024 Klo 9.00-17.00 Avaimet liiketoimintasi menestyksekkääseen tulevaisuuteen ovat täällä! Tule tutustumaan uusimpiin innovaatioihimme ja kuulemaan, miten tekoäly ja datan tehokas hyödyntäminen osana ratkaisujamme muuttavat pelin eri toimialoilla. Keskitymme tekoälypöhinän sijaan konkretiaan, jolla asiakkaamme ovat jo saavuttaneet tuloksia. Koko päivän maksuttomassa tilaisuudessa on tarjolla runsaasti mahdollisuuksia kuulla asiakkaidemme kokemuksia ja oppia,...
Varmista voittavat kortit asioinnin kehityshankkeen perusteluun Webinaari 13.6.2024 klo 9. Eivätkö asioinnin kehityshankkeet etene? Turhauttava tilanne syntyy, kun liiketoiminta ei tunnista niiden arvoa tai hyötyä. Johtoryhmä tarkastelee asioita Exceleiden ja laskelmien kautta – jos haluat kehityshankkeen etenevän, sen tulokset täytyy kommunikoida samalla kielellä. Elisan asiantuntijat auttavat asiakkaita löytämään ja suunnittelemaan asioinnin kehityshankkeet, joiden arvo on osoitettavissa...
Boost.ai'n 45 minuutin tapahtuma ääni- eli voicebot'tien maailmaan. Tapahtuma on ilmainen ja pidetään boost.ai yhteisön www-sivuilla. Kirjautumaan ja ilmoittatumaan pääset tästä. Tapahtuma on englanninkielinen. Voice or telephony is a critical channel for numerous end users, and its potential for conversational AI is immense. At boostcamp, we delved deep into this topic, hearing success stories from...
Jätä yhteydenottopyyntösi oheisella lomakkeella tai etsi asiantuntijoidemme yhteystiedot asiantuntijat-sivulta.
Asiakkaan tilanne- ja tarvekeskustelut ovat aina maksuttomia, ja olemme varmoja, että saat meiltä ideoita asiakaspalvelunne kehittämiseen, vaikkei yhteistyö kanssamme jatkuisikaan kartoituskeskusteluita pidemmälle.
