Asiakaspalveluviikko järjestetään vuosittain lokakuun ensimmäisellä täydellä viikolla. Tänä vuonna se on 7.–11.10.2024 Timanttinen asiakaspalvelu on kilpailuvaltti. #ASPAVIIKKO24 #asiakaspalveluviikko   Mikä on asiakaspalveluviikko? Alunperin Yhdysvalloissa alkunsa saaneen teemaviikon tavoitteena on nostaa esille asiakaspalvelun ja asiakaskokemuksen merkitystä liiketoiminnalle ja tarjota mahdollisuus kiittää asiakaspalvelun ammattilaisia hyvästä työstä. Asiakaspalveluviikkoa on vietetty kansainvälisesti jo 90-luvulta saakka. Wakaru Asiakaspalveluverkosto (Wave) on yli...

Minikoulutus: Tekoälyn niksipäivä Päivä: 11.10. klo 9–10 Tehosta työskentelyä tekoälyn avulla – konkreettisia vinkkejä asiakaspalvelun tueksi. Tämä koulutus tarjoaa käytännönläheisiä työkaluja, joita voit soveltaa omaan työhösi. Tekoäly voi automatisoida rutiinitehtäviä, vapauttaa aikaa tärkeämpiin asioihin ja parantaa asiakaskokemusta. Sisältö: Tekoälyn soveltaminen asiakaspalvelussa: miten tehostat prosesseja ja parannat palvelukokemusta. Interaktiivisia tehtäviä: miten voisit käyttää tekoälyä Keskusteluosio: kysy...

Zendesk AI Summit Preview AI innovations shaping CX Agenda AI and the future
of work Hear about the impact of AI on work and how leaders can help their teams embrace change. Adam Grant Organizational psychologist at Wharton, bestselling author of Think Again, and host of the podcasts WorkLife & Re:Thinking Stephanie Mehta CEO, Mansueto Ventures,...

Innovation Day Helsinki Oletko kiinnostunut viimeisimmistä innovaatioista, joita lanseerasimme vuoden päätapahtumassamme Dreamforcessa, mutta et päässyt tänä vuonna paikan päälle San Franciscoon? Ei hätää! Kutsumme sinut Salesforce Innovation Day -tapahtumaan Helsinkiin, jossa tuomme tärkeimmät tuliaiset Dreamforcesta luoksesi. Liiketoimintaympäristön nopeassa muutoksessa tiedolla, tekoälyllä, CRM:lla ja luottamuksella on keskeinen rooli tulevaisuuden menestyksen rakentamisessa. Osallistumalla Salesforce Innovation Day -tapahtumaan,...

Microsoft AI Päivämäärä Kellonaika Paikka Tiistai 12.11.2024 8.00-10.30 Keilalahdentie 2-4, 02150 Espoo, Microsoft, Berlin auditorio Microsoftin uusi ja moderni äänikanavatoiminnallisuus monikanavaisessa asiakaspalvelussa on yhdistelmänä lyömätön. Asiakaspalvelusta on nyt mahdollista tehdä sujuvampaa kuin koskaan niin asiakkaalle kuin työntekijälle. Dynamics 365 ratkaisun avulla myyntitiimit voivat hyödyntää asiakaspalvelun keräämää tietoa reaaliaikaisesti, mikä mahdollistaa paremman asiakasymmärryksen ja kohdennetummat myyntitoimenpiteet....

Welcome to The Future of Software: Embracing Collaboration in an AI-Powered World, a conference where top experts and visionaries gather to explore the future of the software industry. Join tech executives and thought leaders for insightful discussions on innovations, business agility, and the pivotal role of AI in software development. Experience a keynote from a...