Tervetuloa maksuttomaan webinaariin Asiakaspolun tuki asiakaskokemuksen kehittämiseen! Webinaarissa syvennytään asiakaspolkuun ja sen vaiheisiin. Asiakkaan kokemus palvelutuottajasta ei muodostu vain ostetun palvelun käyttämisen pohjalta vaan siihen vaikuttaa merkittävästi jo käyttöä edeltävä...
Futurelab Experiencen perustaja, toimitusjohtaja Kari Korkiakoski on kirjoittanut asiakaskokemuksen trendeistä jo vuodesta 2015. Aihe ja webinaari, joka on saanut aina suuren suosion. Tervetuloa mukaan 25.1. klo 9-10 webinaariin kuulemaan vuoden...
Tervetuloa maksuttomaan webinaariin Digitaalinen liiketoiminta haltuun toiminnallisen arkkitehtuurin avulla! Digitaaliset tuotteet ja palvelut ovat erottamaton osa käytännöllisesti katsoen kaikkien tämän päivän organisaatioiden toimintaa. Joko digitaalista teknologiaa toimitetaan liiketoimintana ulkoisille asiakkaille,...
Webinaari 9.2.2024 KLO 9-10 Kokonaisvaltaista ymmärrystä asiakaskohtaamisista Miten analysoida asiakaspalvelun kohtaamisia tekoälyn avulla? Ilmoittaudu webinaariin Tiedätkö, millaisiin puheluihin yrityksenne asiakaspalvelijat käyttävät aikaansa? Tai miten iso vaikutus tällä tiedolla on koko...
Tervetuloa Asiakaspalvelupäivään 13.2.2024 Hotelli Crowne Plazaan, Helsinkiin! Tämä inspiroiva tapahtuma tarjoaa monipuolisen kattauksen ajankohtaisia teemoja, kuten asiakaspalvelun trendit, teknologiat, henkilökohtaiset taidot, koulutus, johtaminen ja analysointi. Tapahtuma on suunnattu yritysjohtajille, asiakaspalvelun...
Everybody is talking about AI. But most still don’t know how to bring the benefits of AI to their organization. We are here to give you the inspiration and education...
Asiakaspalvelun trendit - Zendesk CX Trends 2024 Our 2024 report highlights the ten trends CX leaders must understand in order to deliver intelligent CX. During our event, you’ll learn how...
Tervetuloa osallistumaan uuteen ja innostavaan tapahtumaan – Service Management Day 2024! Prosessipäivien vuosikymmenen kestäneen menestyksen jälkeen on aika uudistua. Niissä jalanjäljissä jatkaa tämä uusi palvelujohtamisen ammattilaistapahtuma, joka kokoaa yhteen alan...
Käytännön opastusta tekoälyn hyödyntämiseen tarjolla! ⭐ Ke 6.3. tarjolla opastusta Salesforcen Prompt Builderin käyttöön. Tule linjoille seuraamaan käytännössä miten tehokkaasti tekoälyn avulla luonnistuu esimerkiksi myynnin tai asiakaspalvelun mailien generoiminen CRM...
Asiakaspalvelun trendit 2024 webinaari on tarkoitettu kaikille ASML liiton jäsenille ja kutsuvieraille. #AI - asiakaspalvelun uhka vain mahdollisuus? Elisalla ja ASML – Asiakkuusmarkkinointiliitolla on tostaina 7.3. yhteinen webinaari "Asiakaspalvelun trendit...
Osallistu Microsoft Discovery Day: Customer Experience Reimagined -tapahtumaan, ja pääset tutustumaan reaalimaailman strategioihin, joiden avulla voit luoda yksilöllisempiä ja verkottuneempia kokemuksia asiakassuhteiden syventämiseksi. Samalla saat tietoa asiakaskokemusratkaisun (CX) uusista ominaisuuksista,...
Ihmiskeskeisyydestä asiakaskokemukseen 14.3.2024 - Digitalisaation uudet mahdollisuudet sosiaali- ja terveydenhuollon toimijoille, ongelmista ratkaisuihin Torstaina 14.3.2024 klo 8:00-12:00, Elisa Showroom Pasila. Tilaisuus on maksuton. Digitalisaatio, digitaalisesti tuotetut palvelut ja vauhdilla kehittyvä tekoäly...
Jätä yhteydenottopyyntösi oheisella lomakkeella tai etsi asiantuntijoidemme yhteystiedot asiantuntijat-sivulta.
Asiakkaan tilanne- ja tarvekeskustelut ovat aina maksuttomia, ja olemme varmoja, että saat meiltä ideoita asiakaspalvelunne kehittämiseen, vaikkei yhteistyö kanssamme jatkuisikaan kartoituskeskusteluita pidemmälle.
