Tervetuloa Scandic Helsinki HUBiin (Annankatu 18) aamupäivän seminaariin torstaina 16.11.2023 inspiroitumaan ja kuulemaan asiantuntijapuheenvuoroja ja asiakkaidemme kokemuksia keskustelevasta tekoälystä, GenAI:n tuomista hyödyistä sekä kanavastrategiasta ja sen hallinnoinnista Front AI:n reChanneld-ratkaisun avulla. Ohjelma Klo 8-9 aamiainen tarjolla Klo 9-9.10 tilaisuuden avaus, Jari Annala Klo 9.10-9.40 Kielimalleja keittiössä: Käytännön kokemuksia LLM:n hyödyntämisestä Muru-botin kehityksessä, Pekka Rantamoijanen, Head...

Hei! Tervetuloa 16.11.2023 klo: 16:00 alkaen Keilaniemeen kuulemaan kokemuksia generatiivisen tekoälyn hyödyntämisestä sekä suurten kielimallien käytöstä asiakaspalvelussa ja sovellusten kehittämisessä. Aloitamme illan yhteisellä ruokailulla, joten pääset vaihtamaan kuulumisia kollegoiden kanssa rennoissa merkeissä ja kokeilemaan demostandeillä LLM-ominaisuuksia keskustelevassa tekoälyssä, testaamaan Tietoevry Meeting Solution verkkoneuvottelu- ja ajanvarausratkaisua, sekä näkemään Genesys Cloud Contact Centerin älykkäitä AI-ominaisuuksia. Illan kattauksessa...

This event is designed to equip you with the latest insights, strategies, and tools to elevate your customer service and support operations to new heights in the AI era. Event Details: – Date: Wednesday, 22.11.2023 – Time: 12:00-16.30, afterwork 16:30-18:00 – Location: Meeting Park Oasis, Ruoholahti Helsinki Agenda Highlights: – Inspiring Keynotes – Networking Opportunities...

Tervetuloa Asiakaskokemuspäivään 28.11. Pikku-Finlandiaan Helsingissä! Tämä yhden päivän supertapahtuma yhdistää aikaisemmat #Kohtaamisia- ja Yhteys-tapahtumat, tarjoten entistä inspiroivamman kokonaisuuden. Tapahtumassa käsitellään muun muassa asiakaskokemuksen mittaamista ja analysointia, asiakaslähtöistä palvelumuotoilua, digitaalisen asiakaskokemuksen kehittämistä, henkilöstön roolia asiakaskokemuksen parantamisessa, asiakaskokemuksen johtamista ja strategiaa sekä asiakaskokemuksen ja liiketoiminnan yhdistämistä. Tapahtuma sopii erinomaisesti yritysjohtajille, markkinointi- ja asiakaspalveluammattilaisille sekä kaikille, jotka haluavat...

Ensin oli Freshdesk Omnichannel, nyt on Freshworks Customer Service Suite! Erinomaiseen suosion saavuttanut Freshdesk Omnichannel on ollut erittäin suosittu monikanavainen asiakaspalvelujärjestelmä. Freshdesk Omnichannel oli yksi ensimmäisistä asiakaspalvelujärjestelmistä, jotka AIDOSTI yhdistivät eri kanavista saapuvat yhteydenotot yhteen asiakaspalvelijan käyttöliittymään sekä mahdollisti suomalaisten teleoperaattoripalveluiden hyödyntämisen osana omnichannel-asiakaspalvelua*. Nyt on aika esitellä täysin uusi Freshworks Customer Service Suite! Freshworks...

AI Business Day 2023 -tapahtuma on kiehtova tutkimusmatka, jonka aikana kuulet esimerkkejä siitä, miten eri yritykset ovat ottaneet tekoälyn osaksi arkeaan jatkuvasti muuttuvassa liiketoimintaympäristössä. Tapahtumassa näet eri yritysten käyttöönottamia tekoälysovelluksia ja kuulet, kuinka niitä sovelletaan käytännön tilanteissa. Puheenvuorojen jälkeiset pöytäryhmäkeskustelut tarjoavat ainutlaatuisen tilaisuuden keskustella aiheesta muiden osallistujien kanssa. AI Business Day tarjoaa osallistujille uusia näkemyksiä...