Microsoft Discovery Day: Customer Experience Reimagined

Keilalahdentie 2-4, 02150 Espoo Helsinki, Uusimaa, Finland Keilalahdentie 2-4, Espoo

Osallistu Microsoft Discovery Day: Customer Experience Reimagined -tapahtumaan, ja pääset tutustumaan reaalimaailman strategioihin, joiden avulla voit luoda yksilöllisempiä ja verkottuneempia kokemuksia asiakassuhteiden syventämiseksi. Samalla saat tietoa asiakaskokemusratkaisun (CX) uusista ominaisuuksista, kuten Microsoft Sales Copilotista. Opit myös luomaan strategioita koko myyntisuppiloa varten hyödyntämällä seuraavan sukupolven tekoälyä ja reaaliaikaisia näkemyksiä työnkulusta. Tämän ansiosta voit kasvattaa kysyntää, solmia...

Free

Digitalisaation uudet mahdollisuudet sosiaali- ja terveydenhuollon toimijoille

Elisa Showroom Pasila Ratavartijankatu 5, Helsinki, Suomi

Ihmiskeskeisyydestä asiakaskokemukseen 14.3.2024 - Digitalisaation uudet mahdollisuudet sosiaali- ja terveydenhuollon toimijoille, ongelmista ratkaisuihin Torstaina 14.3.2024 klo 8:00-12:00, Elisa Showroom Pasila. Tilaisuus on maksuton. Digitalisaatio, digitaalisesti tuotetut palvelut ja vauhdilla kehittyvä tekoäly ovat hyvinvointialueiden kohtalon kysymyksiä. Hoitovajetta ja budjetin valtavaa alijäämää ei voida ratkaista ilman teknologioiden optimaalista ja täysmääräistä hyödyntämistä. Tilaisuudessa tarkastellaan ja keskustellaan ihmiskeskeisyyden ja asiakaskokemuksen...

Free

Mikä asiakaspalvelussa on rikki ja miten lähdet korjaamaan? AIWO – HUMM

webinaari

Mikä asiakaspalvelussa on rikki ja miten lähdet korjaamaan? Thu, Mar 14, 2024 9:00 AM - 10:00 AM EET Tule kuulemaan torstaina 14.3. klo 9, kun maamme johtavat asiakaspalvelun asiantuntijat Jani Jokela (Aiwo Digital) ja Petri Widgrén (Humm) käyvät läpi konkreettisten casejen avulla, miten ymmärrys nykytilasta rakennetaan ja miten sen pohjalta saatu ymmärrys viedään käytäntöön. Webinaarissa...

Free

Webinaari: ChatGPT:n perusteet ja tulevaisuuden suuntaviivat

webinaari

Oletko jo kuullut ChatGPT:stä ja miettinyt, mistä siinä on kyse? Ja varsinkin miten voisit sitä hyödyntää ammatillisesti? Entä mihin sitä ei ole suositeltavaa käyttää? Mietityttääkö sinua kenties ChatGPT:n tulevaisuus organisaatioissa? Jos vastasit kyllä edellisen kappaleen kysymyksiin, on tämä webinaari suunnattu juuri sinulle. Webinaarissa käymme läpi ChatGPT:n perusteet, sen keskeisimmät hyödyntämiskohteet sekä mahdollisia tulevaisuuden kehityspolkuja organisaatioiden...

Free

Esittely- ja infotilaisuus: Vuoden asiakaspalvelukilpailu

webinaari

Tervetuloa webinaariin: Esittely- ja infotilaisuus – Vuoden asiakaspalvelukilpailu! Tule kuuntelemaan, mikä on Vuoden asiakaspalvelukilpailu ja miten kilpailuun osallistuminen tapahtuu. Kilpailu on suunnattu kaikille asiakaspalvelufunktioille. Webinaarissa kerromme, millaisille organisaatioille kilpailu sopii ja miksi kannattaa osallistua. Webinaarissa näytämme myös, miten helposti teet kilpailuarviointia. Webinaarissa vastaamme kysymyksiin: - Mitä hyötyä kilpailusta on - Millainen on kilpailun arviointi -...

Free

Kielimalleista Copiloteihin – Microsoftin AI

webinaari

Maaliskuun AI-klubissa sukelletaan syvälle Microsoftin AI-pinoon. Tule linjoille ja ota haltuun, miten voit hyödyntää tekoälyn tarjoamia mahdollisuuksia ja viedä yrityksesi tai projektisi seuraavalle tasolle! 🚀 Käymme läpi kaiken, mitä Microsoftin AI portfoliosta pitää tietää: Opit, mitä Copilotit ovat ja miten ne toimivat, kuinka voit laajentaa Copilotin toimintaa käyttämään esim. muita datalähteitä ja plugareita, ja milloin...

Free

Keskusteleva tekoäly käyttöön kahdessa viikossa – Case: Moi Mobiili

webinaari

Keskusteleva tekoäly käyttöön kahdessa viikossa Case: Moi Mobiili   Webinaari järjestetään 20.3.2024 klo: 15:00 alkaen. Tervetuloa keskiviikkona 20.3.2024 klo 15.00-15:40 kuulemaan, miten teleoperaattori Moi Mobiili otti keskustelevan tekoälyn käyttöönsä asiakaspalvelunsa tueksi, ja millaisia hyötyjä palvelun käytöstä on havaittu ensimmäisten kuukausien aikana. Webinaarissa Moi Mobiilin toimitusjohtaja Petri Lahtinen avaa syitä keskustelevan tekoälyn käyttöönoton taustalla ja kertoo, millaisia...

Free

Freshworks Generative AI in Service and support

webinaari

Revolutionizing service and support  Exploring the possibilities of generative AI in 2024 to help boost agent productivity, improve organizational efficiency, and raise ROI. Featured guest speaker from Forrester Date: March 20, 2024 Time: 09:00 PST | 12:00 EST | 16:00 GMT Venue: Virtual

Free

Webinaari: Tekoäly liiketoiminnan arvonluojana

webinaari

Tekoäly on ollut viimeaikojen kuumin puheenaihe – eikä ihme. Mutta mitä konkreettista arvoa tekoäly tuo liiketoiminnalle? Entä mihin kaikkeen tekoälyä voisi hyödyntää liiketoiminnan arjessa? Torstaina 21.3. klo 13-14 järjestettävässä webinaarissa eri alojen asiantuntijat jakavat kokemuksiaan ja vinkkejään tekoälyn hyödyntämisestä liiketoiminnan kehityksessä sekä siitä, miten löytää sopivat käyttökohteet tekoälylle. Ilmoittaudu Paneelissa mukana: Teemu Vidgren, COO, Microsoft...

Free

Asioinnin mahdollisuudet tekoälyn aikakaudella: näin saat datan kuntoon ja hyödynnät sen potentiaalin

webinaari

Webinaari 26.3.2024 klo 9–10. Tekoäly on yksi suurimmista megatrendeistä, jotka muokkaavat tulevaisuuden liiketoimintaa ja asiakaskokemusta. Mutta mitä tekoäly edellyttää yrityksiltä, jotka haluavat hyödyntää sitä asiakasrajapinnassa? Vastaus on yksinkertainen: laadukasta dataa. Datan laatu on avain onnistumiseen – jos data on epätarkkaa, puutteellista tai virheellistä, tekoäly ei pysty tuottamaan luotettavia ja hyödyllisiä tuloksia. Tekoäly ei kuitenkaan ole...

Free

Tekoäly asiakaskokemuksen uudistaja -seminaari

Scandic Helsinki HUB Annankatu 18, Helsinki

Tekoäly asiakaskokemuksen uudistaja Miten tekoälyä voidaan hyödyntää maksimaalisesti säilyttäen samalla inhimillinen kosketus asiakaspalvelussa. ILMOITTAUDU MUKAAN SEMINAARIIN Tervetuloa Scandic Helsinki HUBiin (Annankatu 18) aamupäivän seminaariin tiistaina 9.4.2024 inspiroitumaan ja kuulemaan asiantuntijapuheenvuoroja sekä asiakkaidemme kokemuksia tekoälyagenteista, ääniohjauksen hyödyistä, GenAI:n tuomista mahdollisuuksista sekä kanavastrategiasta ja sen hallinnoinnista Front AI:n reChanneld-ratkaisun avulla. Ohjelma: 8:00-9:00 Aamiainen tarjolla 9:00-9:10 Tilaisuuden avaus...

Free

Haluaisitko kuulla lisää?

Jätä yhteydenottopyyntösi oheisella lomakkeella tai etsi asiantuntijoidemme yhteystiedot asiantuntijat-sivulta.

Asiakkaan tilanne- ja tarvekeskustelut ovat aina maksuttomia, ja olemme varmoja, että saat meiltä ideoita asiakaspalvelunne kehittämiseen, vaikkei yhteistyö kanssamme jatkuisikaan kartoituskeskusteluita pidemmälle.

Jätä yhteydenottopyyntö!

Jätä yhteydenottopyyntö