Anniina Valtonen: “Haluan olla asiakkaan puolella ja haastaa positiivisesti”
Liiketoiminta-arkkitehti Anniina Valtonen liittyi uutena vahvistuksena First Goalsin tiimiin. Anniina on tehnyt monipuolisen uran teknologiayrityksissä ja syttyy asiakas-…
Toimitusjohtaja Mika Hakanen: ”Haluan, että First Goalin hyvä henki heijastuu asiakkaille asti”
Toimitusjohtaja ja asiakaspalveluarkkitehti Mika Hakanen on urakoinut “10 000 tuntiaan” asiakaspalvelun kehitystyössä jo aikaa sitten. Työn rinnalla vauhdissa…
Arto Koponen: ”Haluan olla projekteissa mukana ’kädet savessa'”
First Goalin asiakaspalveluarkkitehti ja yhtiökumppani Arto Koponen motivoituu siitä, kun projekteilla päästään parantamaan asiakaspalveluhenkilöstön työtyytyväisyyttä ja loppuasiakkaiden tyytyväisyyttä….
Petri Salminen: ”Työni on saada liiketoiminta ja IT-organisaatio ymmärtämään paremmin toisiaan”
Liiketoiminta-arkkitehti Petri Salminen on perehtynyt satojen yritysten asiakkuudenhallinnan kehitysporjekteihin ja tietää, että liian usein organisaatio päätyy vaihtamaan järjestelmän,…
Marko Saha: ”Innostan ja autan pelinrakentajana asiakkaan tiimiä ratkaisemaan haasteensa”
Liiketoiminta-arkkitehti Marko Saha haluaa, että teknologia nähdään sekä mahdollistajana, että muutoksen synnyttäjänä ja että osallistaminen on onnistumisen tärkeimpiä…
Juuso Ihalainen: ”Haluan auttaa ihmisiä ympärilläni menestymään”
Hankejohtaja Juuso Ihalainen nauttii työnsä monipuolisuudesta: hankkeen saattelu päätöksestä maaliin vaatii paljon vaiheita ja moninaista yhteistyötä. Vapaa-aikaa vauhdittavat…
Jukka Vuoksinen: ”Hyvällä suunnittelulla tehdään hyviä ja liikaa yksityiskohtiin tuijottamalla huonoja palveluita”
Ohjelmistosuunnittelija Jukka Vuoksinen uskoo, että myös käyttäjiltä pitää uskaltaa vaatia jotain, kaiken ei pidä tapahtua kerran klikkaamalla. Vaikka…
Jarmo Airamo: ”Tässä rautaisessa porukassa on apua aina saatavilla”
Asiakaskokemusarkkitehti Jarmo Airamon työpöydällä on moninaisia projekteja, kuten raportoinnin ja työvuorosuunnittelu kehittämistä. Vapaalla vievät perhe ja Lahden Kortteliliiga….
Esa Laukkanen: ”Uuden oppiminen ja ihmiset ympärillä pitävät motivaatiota yllä”
Contact center -arkkitehti Esa Laukkanen nähdään projekteissa esimerkiksi projektipäällikkönä tai asiantuntija- ja tukitehtävissä. Juttusarja esittelee First Goalin asiantuntijoita. …
Ei enempää artikkeleita
Ei enempää artikkeleita
